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design sprint #jeudi : prototyper une solution pour la tester

Dans ce sixième article sur le Design Sprint nous allons voir comment se déroule la quatrième phase du Design Sprint : le Jour 4.

Pour rappel des précédents articles, le #lundi (IMMERSION) a été dédiée à faire le tour du problème, créer une map pour identifier les plus gros risques, comprendre le contexte, les enjeux. Cette phase du Sprint permet de dégager une problématique et de s’intéresser aux utilisateurs.

Le #mardi (IDEATION), l’équipe du Sprint est passée des problèmes aux solutions en générant des idées.

Le #mercredi (DECIDE), les décisions clés ont été retenues et comprises par tous. Et le storyboard, a été créé.

L’objectif du #jeudi (PROTOTYPE) est de transformer le storyboard en un prototype réaliste. Dans cet article je vous explique le principe, la stratégie et les outils qui vous permettront de réaliser un prototype en seulement 7 heures !

La méthode de prototypage du Google Design Sprint que je vous présente est directement tirée du livre de Jake Knapp « SPRINT – How to solve big problems and test new ideas in just 5 days».

1- Les principes de base

  • vous pouvez absolument tout prototyper
  • les prototypes sont jetables
  • il faut construire un prototype dans l’objectif d’apprendre des tests utilisateurs, rien de plus
  • on doit vérifier si la solution répond à la problématique grâce au prototype
  • le prototype doit sembler réel afin que les utilisateurs puissent bien se mettre en situation lors du test

Chaque prototype est différent, alors laissez place à votre imagination en fonction de ce que vous avez à prototyper (ex: un produit, un service, un concept, une interface …)

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2- Choisir les bons outils

Si c’est une interface sur un écran (site web, application, logiciel) :

Si c’est du print (brochure, magazine …) :

Si c’est un service (support client, soins médicaux …) :

  • Ecrire un script et faire jouer des acteurs dans l’équipe

Si c’est un espace physique (boutique, restaurant, bureau …) :

  • Modifier un espace existant
  • Créer une maquette avec des Lego
  • du papier / carton

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Si c’est un objet (produit physique, machine outil …) :

  • Modifier un objet existant
  • Impression 3D
  • Keynote, Powerpoint

3- Répartition des rôles

Il est possible de répartir les rôles comme ceci :

    • Les « Makers » (2 ou plus) :

Ils créent les composants (écrans, pages, pièces …)

    • L’assembleur :

Il/elle reprend les composants et les assemble

    • Le rédacteur :

Il/elle écrit les textes, les dialogues de l’interaction Homme-Machine.

    • Le collecteur d’éléments :

Il/elle récupère des contenus sur le web, photos, images, différents éléments utiles au prototype.

    • L’interviewer :

C’est celui ou celle qui fera tester le prototype vendredi et doit préparer le test. Il/elle commence à préparer le test le jeudi.

Après avoir attribué les rôles, il convient de diviser le storyboard afin que chacun prenne sa part de travail sans le cadre de la conception du prototype.

4- Test de fonctionnement

Tester le prototype vers 15h pour laisser le temps aux retouches, corrections si nécessaire.

A cette occasion, il faudra vérifier que l’ensemble du storyboard a bien été intégré dans le prototype.

Votre prototype étant prêt, il reste plus qu’à attendre vendredi pour le tester auprès des utilisateurs.

Retrouvez la suite dans les articles suivants :

#vendredi : tester la solution auprès des utilisateurs

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