Séminaire stratégique autour des événements – Office de Tourisme d’Anglet

QUI

Le Office de Tourisme d’Anglet, structure de 18 collaborateurs environ, intègre depuis peu un nouveau service événementiel de la commune et souhaite accompagner fortement l’évolution de sa programmation événementielle, renforcer la transversalité entre ses services (accueil, promotion, commercial, événementiel), et construire une vision partagée et mobilisatrice pour 2026.

L’ENJEU

La structure se trouvait à un tournant :

• Intégration d’un service événementiel rattaché à la collectivité, avec un besoin d’ancrage interne et de clarification des rôles.
• Une ambition de développer l’activité événementielle de manière plus structurée, tout en respectant l’ADN de la destination : nature, surf, accessibilité, responsabilité.
• Le souhait de faire vivre cette dynamique au‑dessus des seuls « temps forts » de la saison estivale, et d’impliquer l’ensemble des services (boutique, billetterie, commercialisation, accueil) dans la feuille de route événementielle.

RÉSULTATS

À l’issue du séminaire, l’Office de Tourisme d’Anglet a  :

• Clarifié ses valeurs et son positionnement de manière partagée.
• Identifié les grandes orientations stratégiques pour son pôle événementiel.
• A fait évolué son mode de fonctionnement.
• Obtenu une dynamique positive de mobilisation interne : l’équipe était engagée, prête à expérimenter.

La prochaine étape consistera à structurer des groupes de travail pour transformer les idées en actions concrètes, affirmer une stratégie événementielle alignée avec l’ADN d’Anglet, et mettre en place des indicateurs d’impact pour guider les choix à venir.

Les résultats chiffrés ou évaluations précises restent confidentiels et ne sont pas publiés ici.

MISSION ACCOMPLIE

Emily Lefebvre co‑animé avec Pierre‑Guy Le Cadre une journée de séminaire sur site, articulée selon la méthode EMYUP ! : une approche combinant Design Thinking, facilitation graphique et intelligence collective.

Les grandes étapes :

• Une séance de cadrage préalable pour recueillir vos attentes, clarifier les enjeux, et préparer le contenu.
• Le séminaire d'une journée au prestigueux Hôtel "Maison Chiberta" d'Anglet.
• Une restitution de fin de séance avec premières priorités identifiées pour les groupes de travail à venir.

La journée de séminaire a été rythmée par :

• Icebreaker/photolangage pour créer un climat de confiance.
• Travail sur les valeurs passées, présentes et futures.
• Cartographie des parties prenantes pour mieux comprendre les rôles, attentes et dynamiques internes/externes.
• Atelier « Speedboat » pour identifier objectifs, leviers, freins et ancres de l’équipe.
• Jardin des idées pour faire émerger des pistes concrètes à décliner ensuite.