Écrit le 06/12/2024
Écrit le 06/12/2024
C’est au sein de Réseau Grape , grand réseau Néo-Aquitain qui a pour objectif de mettre en réseau une cinquantaine de pépinières d'entreprises de la Nouvelle Aquitaine qu’Emily Lefebvre a été sollicitée.
C’est ainsi que 31 représentants issus de 26 pépinières ont eu l’occasion de découvrir le Design Thinking. L’intervention a duré une journée et demie.
Le rôle du réseau GRAPE en tant que laboratoire d’idées est de faire évoluer le service d’accompagnement à la création d’entreprises en Nouvelle Aquitaine et de permettre aux pépinières d’entreprises d’offrir un accompagnement de qualité pour aider les jeunes entrepreneurs à pérenniser leurs entreprises.
Avec enthousiasme, les participants se sont lancés dans un défi de taille : revisiter les offres de services des pépinières d’entreprises en tenant compte des besoins spécifiques de cinq profils différents (jeunes entreprises, entrepreneurs en développement, startups innovantes, porteurs de projets en phase d’incubation, et entreprises d’environ trois ans cherchant à lever des fonds).
Dans un secteur aussi compétitif que l’accompagnement des entreprises, il est crucial de se démarquer et d’attirer. Mais comment ? Il est souvent difficile de mobiliser les entreprises déjà installées dans les pépinières pour participer aux événements, même lorsque les sujets sont pensés spécialement pour elles. De plus, légitimer l'accompagnement peut être un défi : certaines entreprises estiment ne pas en avoir besoin, ou ne perçoivent pas toujours son intérêt à long terme.
C’est donc avec une grande lucidité que les participants, eux-mêmes issus de pépinières, ont embarqué dans cette aventure. Répartis en cinq groupes, ils ont appliqué la méthode du Design Thinking pour explorer de nouvelles approches. Chacun a commencé par partager les retours des interviews menées afin de rester centré sur les utilisateurs et bien cerner leurs objectifs, besoins, attentes, freins et frustrations.
Une fois les informations en main, place à la création des personas ! Chaque groupe a ainsi imaginé un persona reflétant leur type d’entreprise cible. Ensuite, ils ont travaillé à la définition d’une problématique, en transformant les attentes et les obstacles rencontrés par leurs utilisateurs en opportunités à saisir.
Après une matinée bien remplie, il était temps de faire chauffer les cerveaux avec un benchmark. Toujours en sous-groupes, les participants ont cherché des solutions existantes et des idées inspirantes pour répondre aux problématiques de leurs personas. Puis est venue la tant attendue phase d’idéation ! Leur mission : générer un maximum d’idées, vite et bien.
Et pour pimenter l'exercice, nous avons ajouté une deuxième phase d’idéation, cette fois avec des contraintes. Pourquoi ? Parce que les contraintes forcent à sortir des sentiers battus, à bousculer les schémas de pensée habituels et à innover !
Pour clôturer cette première journée, chaque groupe a trié les idées et voté, à l’aide de gommettes, pour celles qu’ils trouvaient les plus prometteuses. À voter !
La deuxième journée, quant à elle, a été marquée par le prototypage, où les participants ont expérimenté le storyboard. Puis, avec l’aide d’un template spécialement conçu pour eux, ils ont préparé leur pitch en utilisant le scénario utilisateur pour appuyer leur présentation, avant de recueillir les précieux feedbacks. Une belle conclusion pour ces deux jours riches en créativité !
Ce sont 5 solutions qui ont été trouvées pour les 5 types d’entreprise ! Cette approche démontre la flexibilité du processus, offrant des réponses pertinentes pour répondre aux besoins de chaque type d’entreprise.
En définitive, les trente participants sont repartis avec une connaissance du Design Thinking, de nouvelles méthodes à mettre en application dès maintenant dans leurs pratiques professionnelles et de nouvelles idées plein la tête !
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