L’Opcommerce : Atelier de sensibilisation à la digitalisation dans les entreprises du commerce

QUI

L’Opcommerce est l’opérateur de compétences des professionnels du commerce, il accompagne les entreprises du commerce (19 branches professionnelles) pour la performance des entreprises, l’évolution professionnelle des salariés et l’insertion professionnelle des jeunes avec l’alternance.

C’est l’Opcommerce de Bordeaux qui a fait appel à l’équipe Emy Digital en novembre 2019 pour animer un atelier collaboratif de sensibilisation à la digitalisation.

L’ENJEU

Pour cette matinée d’atelier, l’objectif était de permettre aux acteurs des entreprises du commerce de comprendre l’intérêt pour leur entreprise de passer à la digitalisation. L’atelier a commencé par un quizz interactif autour de l’enjeu d’être présent sur le web et sur les réseaux sociaux pour développer son entreprise. Ce quizz a mis tous les participants dans l’ambiance, tout le monde s’est pris au jeu et s’est challengé.

Les participants ont ensuite été invités à réfléchir en intelligence collective et en sous-groupe sur les enjeux de la digitalisation dans les entreprises du commerce, autour d’une activité world café. Ils se sont interrogés sur 4 questions :

Après des apports de l’animatrice Emy Digital sur les grandes tendances digitales à exploiter : l’expérience client, le e-commerce, les médias sociaux et le marketing omnicanal. Les participants ont créé des blasons, en sous-groupe, pour restituer la définition, les risques, les freins, l’utilité et les bonnes pratiques de chaque grande tendance.

RÉSULTATS

Les participants à travers cette matinée d’atelier ont pu prendre conscience de l’importance du digital pour la croissance de leurs entreprises, ils ont aussi commencé à trouver pistes de réflexion pour mettre en place des actions en faveur de la digitalisation de leurs commerces.

MISSION ACCOMPLIE

L’autre avantage de cet atelier, a été de permettre aux acteurs des entreprises du commerce de se rencontrer et d’échanger entre pairs dans une ambiance propice à la collaboration et à la créativité instaurée par les facilitatrices.