Téléchargez notre template experience map pour modéliser les expériences vécues par votre utilisateur lors de ses interactions avec un produit ou un service.
La méthode des experiences map permet d'identifier et de représenter de manière visuelle et chronologique les interactions entre un utilisateur et un produit ou service. L'experience map facilite l'identification des points critiques en attirant l'attention sur les besoins, les actions et les émotions ressenties de l'utilisateur tout au long de son experience.
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